RESI E RIMBORSI

RESI E RIMBORSI:

In caso non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 15 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.

COME EFFETTUARE UN RESO/CAMBIO MERCE:

In caso di reso o cambio merce, la procedura da seguire è la seguente:
1. Scrivi una mail a info@pantalonbrand.com entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto descrivendo le motivazioni che hanno portato all’apertura della procedura di reso.
2. Segui le modalità di procedura di reso come da comunicazione ricevuta dal nostro servizio clienti.
3. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini apposti.
Ricorda che puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine ed eventuali cambiamenti di valuta durante il periodo di ritorno non saranno rimborsati. 
Sostituiremo o rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.
La destinazione del reso è:

Pantalón Brand di Losito Gianmarco
Via Cassiano 10/A Coriano (RN)
47853 - (Italia)

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 72 ore successive alla ricezione della mail dal nostro servizio clienti con le modalità da seguire (farà fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere).
Le spese di restituzione del prodotto per cambi merce sono a carico del cliente. In caso di cambio merce la spedizione del nuovo prodotto al cliente è gratis in Italia per una sola volta (escluso isole minori).

Nel solo caso di vendita di prodotto personalizzato, non potrà avvennire il rimborso dell'importo speso per l'acquisto.

DIRITTO DI RECESSO:

Per esercitare il diritto di recesso è essenziale compilare il modulo inviato insieme ai beni e rispedire questi ultimi nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti con l'articolo/i. L'articolo/i deve essere illeso, non lavato, non usurato o alterato e deve essere munito di tutte le etichette originali.
Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità entro 15 giorni dal ricevimento della merce inviando una mail a info@pantalonbrand.com.

Si specifica che le spese di spedizione per la restituzione della merce, sono a carico dell'utente.

Pantalón Brand inoltre si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso qualora la merce non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica dei resi. 

PRODOTTO DANNEGGIATO:

In caso di Reso per prodotto errato, danneggiato o difettoso, i costi di spedizione sono a nostro carico. Verrà rimborsato oltre al valore dei prodotti acquistati anche l’importo relativo alle spese logistiche sostenute per la consegna dell’ordine, nel caso in cui il prodotto reso fosse l’unico presente nell’ordine. Inoltre non verranno addebitate le spese di trasporto per la restituzione.

RIMBORSO:

Il reso sarà gestito entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Le tempistiche possono subire variazioni a causa di ritardi nei trasporti nel caso di festività o cause di forza maggiore, ciononostante, vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti. Ci riserviamo di procedere al rimborso dell'articolo solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi o per verificare , nel caso in cui il prodotto fosse stato reso per difetto, l'effettiva non conformità dichiarata dal cliente finale. L’erogazione del rimborso richiede indicativamente 14 giorni a partire dal controllo dell’articolo effettuato. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito o Paypal Express o Apple pay).
Gli eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili.